Nuestro propósito es procesar la devolución dentro de los 5 días siguientes a la recepción del paquete. Una vez se haya procesado la devolución, recibirá un email confirmando el reembolso o sustitución. Le avisamos de que el reintegro del importe en su cuenta podría tardar hasta 5 días hábiles, sin embargo, en el caso de algunos proveedores de pago y modalidades de pago la devolución puede llevar hasta 14 días.
Durante períodos de mucha saturación, como la Navidad, los plazos de procesamiento pueden tardar hasta 10 días hábiles, pero no dude de que lo tramitaremos cuanto antes para procesar la reembolso con la mayor celeridad.
Recibirá un email para avisarle de que se ha emitido la orden de reembolso. Le rogamos que espere 5 días después de esta fecha para que los fondos aparezcan en su cuenta. El plazo del proceso varían dependiendo de banco.
Los reembolsos se emitirán en base al sistema de pago elegido para encargar el pedido.
Las compras realizadas con tarjetas de regalo no son reembolsables, en este caso tendrá crédito por esa cantidad.