Pour commencer votre retour, veuillez suivre les instructions sur le portail en ligne ici. Si vous avez besoin d'aide pour enregistrer votre déclaration, veuillez nous contacter avec les informations suivantes afin que nous puissions vous conseiller sur les prochaines étapes :
- Votre adresse email
- Votre numéro de commande
- Le ou les articles que vous souhaitez retourner
- Raison de retour, c'est-à-dire. « indésirable et inutilisé » ou « garantie de remboursement ».
Si votre produit est éligible au retour, nous vous autoriserons à le renvoyer. Une fois autorisé, nous vous enverrons un formulaire qui doit être rempli et inclus à l'intérieur du colis, cela nous permet de traiter votre retour efficacement. Nous vous demandons d'utiliser un service de livraison suivi pour retourner les marchandises, cela vous couvrira en cas de perte ou de dommage pendant le transport.