Tutti i nostri dispositivi sono coperti da una garanzia di due anni a meno che non siano esplicitamente esclusi, i dettagli delle esclusioni possono essere visualizzati sulla pagina del prodotto.
La garanzia è valida dalla data in cui viene effettuato l'ordine originale. I dispositivi Alpha Stim hanno una garanzia del produttore di cinque anni, la gestiscono direttamente loro.
In caso di guasto, contattaci per assistenza. Proveremo prima a risolvere questo problema, se il tuo articolo presenta un problema, faremo il possibile per sostituirlo con uno simile. Se il tuo articolo funziona secondo le specifiche del produttore, ti verrà restituito.
Non siamo in grado di offrire un servizio di riparazione o sostituzione per articoli acquistati tramite altri rivenditori, contattali direttamente o parla con il produttore per ricevere assistenza.
Si prega di notare che i prodotti di consumo come gel, testine e parti di ricambio non sono coperti. I dispositivi TensCare sono coperti dalla garanzia di due anni, ma i cavi, le sonde e gli elettrodi sono classificati come materiali di consumo.
Con i modelli in edizione limitata, faremo del nostro meglio per sostituire il dispositivo con lo stesso modello se lo stock è disponibile. In caso contrario, sostituiremo il dispositivo con il modello standard.
Nei casi in cui un articolo viene interrotto durante il periodo di garanzia e non siamo in grado di cambiarlo, potremmo offrire un buono acquisto come alternativa.