注文したなかに、行方の知れなくなったアイテムがあります。どうすればいいのでしょう？

<p>当社では、すべての注文のピックアップおよび梱包を丁寧に行っていますが、それぞれの荷物を人の手で準備しているため、ミスが発生することが時折ございます。
</p><p><br></p><p>ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。この問題を速やかに解決するために最善の努力を払うことを約束させていただきます。
</p><p><br></p><p>当社で調査を行いますので、パッケージの受け取り後、できるだけ早く注文番号をお知らせください。</p>