当社では、荷物を受け取ってから5営業日以内に返品を処理することを目標としています。
返品が処理されると、返金または交換を確認する電子メールが送られます。返金がお客様の口座に記帳されるまでには通常5営業日ほどかかりますが、決済機関または支払いのタイプによっては、口座への記帳に14営業日ほどかかることがあります。
また、クリスマスのような繁忙期には、処理に10営業日ほどかかる場合があります。返品をできる限り早く処理するように努めますので、どうかご了承ください。
当社から、返金が行われた旨をお知らせする電子メールを送信いたします。このあと、返金が口座に記帳されるまで5営業日ほどお待ちください。処理時間は、金融機関によって異なる場合があります。
返金は、所定の支払い方法にもとづいて行われます。
ギフトカードを使った商品の購入は返金不可となっており、この場合は、その金額分の買い物ができるストアクレジットが付与されます。